Глоссарий

Термины маркетплейсов простым языком

33 понятия, которые должен знать каждый продавец на Ozon и Wildberries. От «артикула» до «юнит-экономики» — без сложных формулировок.

Артикул

Уникальный идентификатор товара в системе маркетплейса. Используется для учёта, поиска и привязки карточки к складским остаткам.

Бустинг

Искусственное ускорение продвижения товара за счёт всплеска продаж, рекламы или акций, чтобы алгоритм поднял карточку в выдаче.

Возврат

Отказ покупателя от товара после заказа. Продавец несёт расходы на обратную логистику и обработку — обычно 80–200 ₽ за возврат.

Выкуп

Доля заказов, которые покупатели действительно забрали и оплатили, а не вернули. Высокий процент выкупа повышает позицию карточки.

Демпинг

Снижение цены ниже рыночной для захвата спроса. Часто приводит к ценовой войне и убыточным продажам у всех участников ниши.

Динамическое ценообразование

Автоматическое изменение цены в зависимости от спроса, цен конкурентов, остатков и юнит-экономики, с защитой минимальной маржи.

ДРР

Доля рекламных расходов — отношение затрат на рекламу к выручке от неё в процентах. Ключевая метрика окупаемости рекламы на маркетплейсе.

Индекс цен

Показатель Ozon, сравнивающий вашу цену с ценой того же товара на других площадках. Невыгодный индекс снижает видимость и скидки от площадки.

Карточка товара

Страница товара на маркетплейсе: фото, название, характеристики, описание, цена и отзывы. Основной объект продвижения и SEO.

Комиссия маркетплейса

Процент от цены товара, который площадка удерживает за продажу. Зависит от категории и схемы, в 2026 году достигает 17–38%.

Конверсия

Доля пользователей, совершивших целевое действие. На маркетплейсе — отношение заказов к показам или просмотрам карточки.

Логистика маркетплейса

Доставка товара от склада до покупателя, оплачиваемая продавцом. Стоимость зависит от габаритов, веса и расстояния.

Маржа

Разница между ценой продажи и расходами в процентах. Чистая маржа учитывает все издержки, включая комиссии и рекламу.

Маркетплейс

Онлайн-площадка, которая сводит продавцов и покупателей и берёт на себя витрину, оплату и часто логистику. Крупнейшие в РФ — Wildberries и Ozon.

Медианная цена

Срединное значение цены товара за период. Ориентир для ценообразования и анализа ценовой динамики ниши.

Органическая выдача

Бесплатные позиции товара в поиске маркетплейса, полученные за счёт релевантности, а не рекламы.

Остаток

Количество единиц товара, доступных к продаже на складе. Нулевой остаток убирает товар из выдачи и обнуляет накопленный рейтинг.

Отзывы

Оценки и комментарии покупателей в карточке. Влияют на рейтинг товара, доверие покупателей и конверсию.

Поставка

Партия товара, отгружаемая на склад маркетплейса (FBO) или подготовленная к отгрузке покупателям (FBS).

Ранжирование

Алгоритмическая сортировка товаров в поиске по релевантности запросу, конверсии, выкупу, цене и другим факторам.

Рейтинг продавца

Сводная оценка магазина по скорости отгрузок, проценту брака, отмен и качеству обслуживания. Влияет на доверие и условия площадки.

Репрайсер

Инструмент автоматического изменения цены под цены конкурентов и заданные правила маржинальности.

Себестоимость

Сумма затрат на закупку или производство одной единицы товара без учёта расходов маркетплейса.

Семантическое ядро

Набор поисковых запросов, по которым покупатели ищут товар. Основа SEO-оптимизации карточки.

Соинвест

Совместная скидка: маркетплейс компенсирует часть скидки на товар из своего бюджета, делая цену для покупателя ниже без полной потери маржи продавца.

Трафарет

Автоматический рекламный формат Ozon: площадка сама подбирает места показа и аудиторию, продавец задаёт ставку и бюджет.

Эквайринг

Комиссия за приём безналичной оплаты, обычно 1,5–2,5% от стоимости заказа. Удерживается маркетплейсом.

Юнит-экономика

Расчёт прибыли или убытка с продажи одной единицы товара с учётом всех расходов. Подробно — в статье «Юнит-экономика на маркетплейсах».

A–Z

FBO

Fulfillment by Operator — схема, при которой товар хранится на складе маркетплейса, а площадка собирает и доставляет заказы.

FBS

Fulfillment by Seller — схема, при которой товар хранится на складе продавца, который собирает заказы и передаёт их в доставку маркетплейса.

OOS

Out of Stock — отсутствие товара на складе. Карточка пропадает из выдачи и теряет накопленные позиции.

ROAS

Return on Ad Spend — окупаемость рекламы: сколько рублей выручки приносит один рубль рекламных затрат.

SKU

Stock Keeping Unit — отдельная товарная позиция с уникальным набором характеристик (например, конкретный размер и цвет).

Знать термины — половина дела

Kirsty применяет всё это на практике: считает юнит-экономику, управляет ставками, держит индекс цен и остатки в норме. Автоматически.

Посмотреть тарифы